Sobre los dispositivos

¿Cuántos dispositivos adicionales puedo agregar a mi equipo Tenealive?

Aunque no existe un límite físico, hemos limitado el uso a 6 cámaras por una cuestión de capacidad. Pero si estás interesado en más, no dudes en contactar con nosotros. Respecto a los sensores no hay limitación.

¿Puedo aumentar los dispositivos de mi equipo?

En el momento de compra de Tenealive, tienes la opción de agregar más dispositivos (cámaras, sensores etc.) haciendo clic en la sección Complementos al final de la página. Si en cambio, prefieres agregar nuevos dispositivos con el paso del tiempo o una vez ya has comprado nuestros productos puedes hacerlo en la sección Productos y haciendo clic en la pestaña Complementos (en esta sección también existe la posibilidad de canviar cámaras fijas por cámaras móviles).

¿Qué pasa si falla mi conexión a internet?

Si falla la conexión de internet no se reciben alertas, pero todas las funciones son operativas en local, dentro del alcance del wifi de tu instalación. En el caso que se quiera disponer de una mejor cobertura es posible instalar en nuestros equipos un modem 3G o 4G.

¿Qué pasa si no tengo internet en casa o en mi negocio y quiero instalar Tenealive?

Si no dispones de conexión ADSL, nuestro equipo básico permite la colocación de un dispositivo USB para la conexión a internet. En este caso es necesario que el usuario contrate un modem 3G o 4G con una compañía de telefonía y disponer de este servicio. Ponte en contacto con nosotros y te informaremos con más detalle del dispositivo y servicios compatibles con nuestros equipos.

¿Qué pasa si veo algo extraño en mi casa? ¿Quién avisa a la policía?

Tenealive le avisa cuando se produce un movimiento sospechoso o inhabitual en su hogar, pero a partir de entonces es usted quien debe tomar la decisión de cómo y cuándo actuar, también la de avisar o no a la policía

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